岗位职责管理
2021-03-26 13:28 admin
保安岗位
一、执行巡逻、门卫、守护、随身护卫、安全检查、技术方范、安全风险评估、区域秩序维护等保安服务任务。
二、利用科技手段和设备执行保安服务任务。
三、对发生在值勤区域的不法侵害和灾害事故，及时报告客户单位和当地公安机关，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。
四、落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的隐患立即报告客户单位，并协助予以处置。
五、保安人员对值勤区域内发生不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理。支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
工作实施
一、验证
1、逐个查证：在一般情况下，当来人距门卫2～3米时，保安人员应请其止步并出示证件，接过证件后要着重检查照片与持证人的相貌是否相符，印签单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，保护自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌的示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。
2．重点查验：在人员、车辆出入比较集中时，保安人员应站在大门一侧，提示出示证件，并仔细检查，注意发现异常。对无证件的人员、车辆、待高峰过后经检查再决定是否放行。对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。
二、检查
1对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品，是否载有无关人员，对无关人员应动员其下车在外面等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让对方动手开车门和包裹物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑，同时要注意自身安全。
2．发现有携带可疑物品的人时，应先礼貌的要求说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品检查核对，出示有关证件或有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应交客户单位保卫或有关部门处理。对盗拿物品的可疑人，保安人员不能对其进行搜身，应报告客户单位或公安机关处理。
岗位职责：
保安岗位职责及制度
一、巡逻岗位责任
1．保安人员巡逻实行定人定岗制度，谁巡逻谁负责；
2．按照“定点定时”巡逻规定，发现问题和处理问题，提出整改建议和措施；
3．保安员巡逻中，若发现对象在责任区内实施违法行为，应立即当场抓获并扭送公安机关的责任；
4．保安员巡逻时，必须做好时间、路线、部位等情况记录，发现问题及时汇报。
二、门卫岗位责任
1．保安人员门卫值勤严格执行“立岗、敬礼、文明用语”规范化服务程序，负责处理大门内外所有事物的责任；
2．认真做好人、车、物出入的检查、验证工作，避免造成客户损失；
3．保安人员在严格遵守公司各项规章制度的前提下，根据客户领导的具体要求，有满足客户需要服务内容的责任；
4．保安人员必须具备与客户沟通、协调的责任。
三、守护岗位责任
1．保安人员必须遵守国家的法律法规，严守公司规章制度；
2．保安人员必须掌握和明确守护目标的重点部位；
3．保安员具有以客户利益和公司信誉的责任感和主人翁意识，把客户的人身和财产安全作为保安服务的重要内容之一，承担客户全面安全的重大责任。
四、治安案件、刑事案件、治安灾害事故及时报告的责任
1．保安人员在值勤中，遇有治安案件、刑事案件、治安灾害事故等突发事件，应迅速赶赴现场进行巡查，并立即向公安等有关部门报告和公司汇报；
2．若发现对象正在实施违法行为，应立即当场抓获，扭送公安机关；
3. 保护好突发事件现场，若发现可疑人员，要监视其动向，设法控制，交公安机关处理。
五、执勤岗位责任
1．保安人员认真执行着装整洁的相关规定，保持良好形象；
2．保安人员执勤时必须佩戴明显标志和装备器械；
3．保安人员执勤严格按照《奖惩办法》要求；
4．保安人员执勤认真落实客户要求。
六、巡查交接班岗位责任
1．保安人员巡查严格执行“保持警卫室不缺人，责任区巡查不间断”的规定；
2．巡查交接班时，对巡查的时间、情况等最好详细记录；
3．巡查交接班时，对公用装备的移交要清点并记录。
六、交接班制度
1保安人员要严格遵守交接班制度，按规定时间交接班。因故不能值勤时，必须提前办理交接班手续。
2接班人员上岗时，必须提前做好准备，按规定着装，携带工具准时接班。
3接班人员到达岗位后，交接时应双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班手续，交班人员要告知本班发生的情况和处理的结果，并交代需要继续办理的事项，移交勤务登记薄，双方签字备查。接班着未到或未办理交接班手续的，当班着不能离开。
七、、请示报告制度
保安人员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安部门请示报告、对客户单位、上级领导及公安等部门的指示要坚决执行、执行结果要及时反馈、并做好记录。
八、勤务检查制度
保安队负责人或指定的勤务检查人员，负责对保安人员值勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安人员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现问题和处理结果，应做好记录，重要问题应向上级汇报。
九、登记制度
登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生的问题和处理结果，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管 。
